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「PDCAって会社でよく聞くけど、結局何なの？」
QC検定4級では、PDCAは頻出の重要用語です。難しそうな英語ですが、実は「仕事をうまく進める4つの手順」を表した言葉です。
この記事では、初心者でもイメージできるように、具体例を交えながら解説します。
PDCAとは、仕事を改善しながら進めるための考え方です。
PDCAは次の4つの頭文字を取っています。
◎P（プラン）＝計画する（Plan）
◎D（ドゥ）＝実行する（Do）
◎C（チェック）＝確認する（Check）
◎A（アクト）＝改善する（Act）
この4つを繰り返すことで、仕事の品質を少しずつ向上させられます。
最初に行うのが計画です。
「何を目標にするのか」
「いつまでに行うのか」
「誰が担当するのか」
などを決めます。
例えば、「不良品を20％減らす」という目標を立てることが、Planです。
計画ができたら実際に行動します。
ここでは決めた内容を実行します。
例えば、
◎新しい作業手順を使う
◎作業者へ教育する
◎設備を点検する
などがDoです。
実施した結果を確認します。
「本当に改善できたのか？」を調べる段階です。
例えば、
◎不良品は減ったか
◎目標を達成できたか
◎予定どおり進んだか
などを確認します。
最後は改善です。
結果が良ければ、その方法を続けます。
うまくいかなければ原因を考え、次の計画へ反映します。
この改善があるからこそ、同じ失敗を繰り返しにくくなります。
PDCAは1回やって終わりではありません。
P→D→C→Aを何度も繰り返します。
すると、仕事のやり方が少しずつ良くなっていきます。
品質管理では、この繰り返しがとても重要です。
英語から覚える必要はありません。
順番と日本語を覚えれば英単語は出てきそうです。
◎P＝計画
◎D＝実行
◎C＝確認
◎A＝改善
「計画→実行→確認→改善」この流れをそのまま覚えます。
QC検定では、PDCAの順番をよく問われます。
特に、「改善」は最後という点を覚えておきます。
◎PDCAは仕事を改善するための4つの手順
◎Pは計画すること
◎Dは実行すること
◎Cは結果を確認すること
◎Aは改善して次へつなげること
◎PDCAは何度も繰り返すことが大切
答え：C（計画）
PはPlan（プラン）の頭文字で、「計画」を意味します。
答え：C
Check（チェック）は、結果を確認・評価する段階です。
答え：B（改善）
改善した内容を次の計画につなげることが重要です。
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